本报北京1月31日电(记者 计亚男) 今天,司法部与中国大百科全书出版社联合举行《“148”法律咨询专用工具书》首发式,向来自山东、河南、北京以及解放军的“148”法律服务工作者代表赠书。
司法部副部长段正坤说:“‘148’法律服务专用电话是司法行政机关实践依法治国方略的一大创举,具有旺盛的生命力。”
“148”建设发展迅猛,从1998年6月至今年1月中旬,全国已有71.3%的地(市、州)和96.2%的县(市、区)开通“148”法律服务专用电话。目前全国已经形成了一支由3.1万多人组成的“148”法律服务队伍。广大“148”法律服务工作者通过“148”法律服务专用电话,在解答法律咨询,为群众提供优质、高效的法律服务和法律援助等各项工作中均做出了突出的贡献,赢得了广大人民群众、各级党委政府和社会各界的高度评价和普遍赞誉。但是,由于各种条件的限制,“148”法律服务工作尚未形成专业化、专职化的服务队伍,服务人员兼职较多,流动性大。由于值班服务人员素质的差异和知识结构的局限,造成“148”的服务质量和服务水平同“148”工作的发展以及广大群众的要求相比仍有一定差距。
这套工具书的出版,可以辅助“148”值班服务人员快速、准确地解答法律咨询,提高咨询服务质量。